Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application Sève, éditée par HBi — Human Business Invest (voir Mentions légales). Sève est un service d'accompagnement personnel fondé sur la méthodologie « Le Dirigeant Intelligent » : rituel quotidien, auto-évaluation, visualisations, échanges avec une intelligence artificielle (« l'Écho »), communauté et accompagnements par des experts. L'utilisation de l'application vaut acceptation pleine et entière des présentes.
La création d'un compte requiert une adresse email valide et un mot de passe. Le membre est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'exactitude des informations fournies. Le service est réservé aux personnes majeures ou mineures de plus de 15 ans avec accord du titulaire de l'autorité parentale.
Racines (gratuit) : rituel quotidien et fonctions essentielles, quotas limités. Canopée (abonnement mensuel ou annuel) : fonctions complètes, quotas étendus, affiliation. La Forêt (programme collectif payant, sur candidature) : accompagnement de groupe sur 3 mois, incluant 6 mois de Sève offerts. Des saisons d'accompagnement (4 à 12 semaines, en vidéo, en cercle ou en tête-à-tête avec un expert certifié) sont proposées à l'unité. Les prix en vigueur sont affichés dans l'application avant tout paiement, en euros TTC. HBi peut faire évoluer ses tarifs ; les abonnements en cours ne sont pas modifiés avant leur échéance.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (prestataire de paiement sécurisé). Paiement en trois fois sans frais proposé sur les saisons d'accompagnement. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le membre consent expressément à l'exécution immédiate du service numérique et reconnaît perdre son droit de rétractation de 14 jours à compter de cet accès ; pour les saisons d'accompagnement, HBi applique une garantie commerciale plus favorable : première semaine remboursée sans justification. L'abonnement est résiliable à tout moment depuis Mon Profil, avec effet à la fin de la période payée. La séance découverte en cercle et le premier module vidéo sont gratuits et sans engagement.
L'Écho est un agent conversationnel fondé sur un modèle de langage. Ses réponses sont générées automatiquement et peuvent comporter des inexactitudes ; elles ne constituent ni un avis médical, ni psychologique, ni juridique, ni financier. Sève n'est pas un dispositif médical. En cas de détresse, contactez le 3114 (24h/24, gratuit) ou le 15. Les quotas d'échange dépendent du palier d'abonnement.
La Clairière est un espace de publications descendantes (HBi vers les membres), auxquelles les membres réagissent par des réactions et votes. Tout usage détourné, tentative de contournement technique ou comportement portant atteinte aux autres membres peut entraîner la suspension du compte après avertissement, sauf gravité justifiant une mesure immédiate.
Les experts du réseau sont des professionnels indépendants, sélectionnés et inscrits par HBi. HBi agit comme intermédiaire : elle organise la mise en relation, encaisse le prix et reverse la part de l'expert. L'expert reste seul responsable du contenu de ses séances dans le cadre de sa déontologie professionnelle. Les écrits personnels du membre (traces, gratitudes, lettre à soi-même) ne sont jamais transmis aux experts ; seuls la branche concernée et le score consentis le sont.
Les membres payants peuvent parrainer des tiers via un lien personnel. Les avantages consentis sont décrits dans l'application. Toute utilisation frauduleuse (auto-parrainage, spam) entraîne l'annulation des avantages acquis.
HBi s'engage sur une obligation de moyens quant à la disponibilité du service. Elle ne saurait être tenue responsable des interruptions imputables aux hébergeurs, au réseau ou à la force majeure, ni des décisions prises par le membre sur la base des contenus de l'application. La responsabilité de HBi, toutes causes confondues, est limitée aux sommes versées par le membre au cours des douze derniers mois.
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité (document distinct), qui fait partie intégrante des présentes.
HBi peut faire évoluer les présentes conditions. Les membres sont informés au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications substantielles ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation, la résiliation restant possible à tout moment.
Les présentes sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (voir médiation, Mentions légales) avant toute action devant les juridictions compétentes.